Von Kommunikation in Krisen – „Ein guter Ruf geht weit, ein schlechter noch viel weiter.“
Wir alle, die wir uns tagtäglich in diversen sozialen Netzwerken rumtreiben, kennen die Situation: Hast Du schon von…gehört? Oder: Weißt Du schon, dass…In Zeiten von Social Media verbreiten sich so innerhalb einer Community Neuigkeiten in Windeseile – schlechte Nachrichten schaffen es in der Regel sogar noch schneller… Regelmäßig sind von solchen Szenarien auch Unternehmen betroffen. [...]