4Jun, 2015
    Hat das denn keiner recherchiert?? PR? Mach einfach ne Studie!

    Dass Studien bei Journalisten sehr beliebt sind und sich hervorragend dazu eignen (PR-)Botschaften in den Medien zu platzieren, weiß jeder, der das PR-Business betreibt. Dass es aber möglich ist, mit Hilfe einer frei erfundenen, hanebüchenen Studie (global) erfolgreich den größten Schwachsinn zu kommunizieren, ist wirklich unglaublich…
    Tatsächlich ist dies jedoch geschehen: Via Pressemeldung verkündete Ende März dieses Jahres das „Institute for Diet and Health“ mit neuen Studien bewiesen zu haben, dass Schokolade beim Abnehmen hilft: „Der Fettabbau wird beschleunigt, der Jo-Jo-Effekt minimiert und das psychische Wohlbefinden gestärkt“….“ Aha…

    Zeigten zunächst nur ein paar „Abnehm-Blogs“ Interesse an der unglaublichen Meldung, setzte die BILD die Studie Ende März auf Seite eins: „Diese Studie schmeckt uns: Wer Schokolade isst, bleibt schlank.“ Da BILD eine Monopolstellung in Sachen „Agenda Setting“ in Deutschland –  zumindest für einige Medien – zu haben scheint, ließen diese nicht lange auf sich warten: RTL, Brigitte, die Cosmopolitan, ja sogar Focus.de berichteten. International verbreitete sich die Studie über Deutschland nach Großbritannien (Daily Mail) bis in die USA und Australien.
    Dennoch: Alles frei erfunden! Das Institut, die Studie – einfach alles. Für den Fake verantwortlich sind die Journalisten Peter Onneken und Diana Löbl, die jetzt die Katze aus dem Sack ließen. Sie wollten mit dem Riesenschwindel beweisen, wie einfach es heutzutage ist mit dubiosen Studien zunächst Journalisten und Medien und dann die Öffentlichkeit zu manipulieren. Auch wenn es den beiden in erster Linie darum ging die boomende, Milliarden scheffelnde Diätindustrie an den Pranger zu stellen, zeigt sich hier jedoch überdeutlich ein anderes „Problem“.

    Was nicht passt, wird passend gemacht.

    Frei nach dem Motto: „Das ist einfach zu gut, um es zu recherchieren“, haben hier Journalisten reihenweise den eignen gesunden Menschenverstand ausgeschaltet und sich durch die „gefakte“ Pressemitteilung mit pseudowissenschaftlichen Aussagen zur angeblich schlankmachenden Wirkung von Schokolade blenden lassen. Auch wenn zahlreiche Journalisten dem Fake nicht aufgesessen sind, wirft die Sache ein trauriges Licht auf die weltweite Medienlandschaft und gibt der Frage nach dem heutigen Wert von Qualitätsjournalismus, der sich jenseits von thematischem Einheitsbrei, mutig, mit solide recherchierten Geschichten präsentieren will, eine ganz neue Bedeutung.

    Auch mag man angesichts dieser Story gar nicht daran denken, wie viele auf neuen und relevanten wissenschaftlichen Erkenntnissen beruhende Studien es durch das „bottleneck Journalist“ nicht in die Öffentlichkeit geschafft haben – ganz einfach, weil die Story dahinter schwer zu recherchieren oder nicht sensationell genug war um ordentlich Quote zu machen.
    Und die PR? Sie erhält durch diese Tendenzen ganz falsche (wenn auch sehr verlockende) Botschaften: Mach dir den mangelnden journalistischen Recherche-Eifer zu Nutze und blas deine Story um jeden Preis auf! Mach es groß und bunt, aber auch mundegerecht, in kleinen, appetitlichen Häppchen, leicht verdaulich! Vor allem aber mach eine Studie mit vielen Grafiken und Zahlen – denn dann klappt`s garantiert mit der Berichterstattung.

    Zu sehen ist die Fernsehdokumentation über die angebliche Studie und ihren Weg in die Öffentlichkeit „Schlank durch Schokolade. Eine Wissenschaftslüge geht um die Welt“ übrigens morgen, am 5. Juni, um 21.50 Uhr, auf ARTE und am 7. Juni, um 15.30 Uhr, im ZDF. Ich werde mir das sicherlich nicht entgehen lassen…

    13Mai, 2015
    Welchen Wert hat PR-Arbeit? Endlich mehr Lust statt Frust!

    Letzte Woche erschien eine aktuelle Umfrage der dpa-Tochter news aktuell, die in Kooperation mit Faktenkontor bei 480 Pressestellen-Mitarbeitern die häufigsten Ursachen für Unzufriedenheit im PR-Job erfragt hat. Aufreger Nummer Eins ist demnach für 40% der Befragten die dürftige personelle Ausstattung von PR-Abteilungen. Ein Drittel der deutschen PRler ist zudem darüber frustriert, dass trotz allerlei bekannter Evaluationsverfahren der Erfolg von PR-Arbeit nur schlecht messbar und damit auch in nächst höhere Etage nur schwer vermittelbar ist. Fast jeder Vierte gibt außerdem als Frust-Grund an, dass PR von der eigenen Geschäftsführung nicht ernstgenommen wird. Und als wäre das alles noch nicht genug, ärgern sich immerhin 21% über zu kleine PR-Budgets.

    Betrachtet man diese TOP-4 der angegebenen Frust-Ursachen genauer, so stellt man fest, dass hier – egal wie man es dreht und wendet – alles mit allem zusammenhängt: Eine nicht valide Messbarkeit der Ergebnisse macht eine Anerkennung für die PR-Arbeit durch die Geschäftsführung schwieriger, daraus resultieren dann weniger Budget und weniger Personal. Wo findet sich nun bitte der Ausgang aus diesem Dilemma?

    Entscheidend sind Verständnis, Einsicht und der Rückhalt der Geschäftsführung

    Viele Geschäftsführer haben eine diffuse Vorstellung von dem, was gute PR-Arbeit ist und was PR überhaupt im Rahmen der Unternehmensziele leisten kann. Einerseits ist bei den meisten das unbestimmte Gefühl vorhanden, dass PR „schon wichtig“ ist, dass man den „Output“ braucht – meistens in Form einer großen Anzahl mehr oder weniger relevanter Pressemitteilungen. Andererseits weiß man um die scheinbar „schwammige“ Zielsetzung von PR, die nur mittel- bis langfristige Wirksamkeit und natürlich wieder die schwere Messbarkeit der Erfolge.

    Ohne, dass ich hier noch einmal die gesamte PR-Fachliteratur bemühen und das Dozieren beginnen will, muss noch einmal kurz die Frage erlaubt sein: Geht es bei der PR denn nicht zu allererst um Relationship Management? Darum, Beziehungen – im idealen Fall zwischen Menschen als Vertreter zwischen Unternehmen und stakeholdern – auf- und auszubauen?

    Dass es auch ganz ohne lästige Akzeptanzprobleme geht, macht Social Media vor. Hier wird ganz selbstverständlich vom „engagement“ oder „encouragement“ der Zielgruppen gesprochen, vom langfristigen Dialog und Vertrauensaufbau – allein von Werten, deren Einfluss auf den allgemeinen Geschäftserfolg ebenso schwer belegbar ist wie die Zielsetzungen der PR.

    Ähnlich verhält es sich mit Contentmarketing. Geboren aus der Einsicht, dass Online Marketing- Maßnahmen für sich alleine genommen Zielgruppen zunehmend eher verschrecken als per Click zum Kauf bewegen, soll Contentmarketing die nötigen Informationen bereitstellen, die den Kunden sukzessive „bearbeiten“ und auf dem längeren Weg zum Kauf bewegen.

    Warum hat es dann die PR so schwer und frustriert anstatt Spaß zu machen? Ganz ehrlich:  Ich weiß es auch nicht. Ob es nun ein Imageproblem ist oder einfach die Tatsache, dass neue Besen besser kehren… Hinweise liefern könnte an dieser Stelle vielleicht eine Umfrage unter Entscheidungsträgern in Unternehmen zu deren Wissen, Erwartungen und Einstellungen in puncto PR. Das wäre zumindest ein erster wichtiger Schritt in Richtung „managing expectations“, der die Fronten klärt, Missverständnisse auf allen Seiten aus und den Weg räumt  und den Weg für eine – möglicherweise – ganz neue PR freimacht. To be continued…

    5Okt, 2014
    Pressearbeit kreativ – 6 Regeln, die PR-Profis auch mal brechen sollten…(Teil II)
    Cracked concrete wall with rule word on and blue sky outside

    Hier nun die angekündigte Fortsetzung zum Thema Presse-Regeln, die man stets im Kontext des eigenen „PR-Handelns“ sehen und dementsprechend auch als PR-Profi immer wieder hinterfragen sollte…

    4. Seien Sie immer originell! Vor allem junge Marken, Unternehmen und Startups sind sehr bemüht, bei der Pressearbeit für ihr Produkt oder ihre Dienstleistung aus der Masse hervorzutreten, indem sie sich betont originell geben. Leider nur wird diese Absicht oft falsch verstanden und kreative Pressearbeit mit in purer Werbung ausartende „Krawall-PR“ gleichgesetzt. PR ist dann gut, wenn sie Informationen über das Produkt und das Unternehmen professionell, authentisch und unverkrampft mit der nötigen Portion Charme „rüberbringt“. Mein Tipp hier: Nutzen Sie die klassische Pressearbeit und individualisieren Sie diese für das eigene Unternehmen und den ganz eigenen Anspruch – sowohl was die Sprache, als auch begleitende PR-Aktionen angeht. Denken Sie an „unternehmerisches Storytelling“, wählen Sie nur relevante Medien und Journalisten aus, halten Sie Texte einfach und verständlich, und denken Sie in Zeiten von Online Medien an hochwertiges multimediales Pressematerial. So zeigt man Professionalität und schafft Einzigartigkeit, ohne Authentizität zu verlieren.

    5. Sagen Sie niemals „Kein Kommentar“.Natürlich sollten Pressestellen in Unternehmen oder externe PR-Dienstleister den Anspruch haben, auf alle Presse-Anfragen immer, im vollen Umfang und zeitnah zu antworten. In der Regel ist das auch durch gute und kontinuierliche Planung der unternehmensrelevanten Kommunikationsthemen einzuhalten – in akuten Krisen ist sogar proaktive und sofortige Kommunikation ohne Einschränkungen unabdingbar! Doch manchmal steckt der Teufel im Detail und man kann gar nicht oder zumindest nicht zeitgerecht kommunizieren. Beispiel? Die interne Abstimmungsrunde fürs Presse-Statement ist aufgrund der Thematik so komplex und betrifft so viele Parteien, dass jeder vorgegebene Zeitrahmen gesprengt wird. Und bevor da was Falsches rausgeht, sollte man lieber vertrösten. Oder: Es wird eine Stellungnahme zu einem Thema angefragt, das außerhalb des eigenen Unternehmens- bzw. Kompetenzfeldes liegt und lediglich eine subjektive und damit leicht angreifbare Einschätzung zum Ziel hat. Auch hier darf man um Verständnis bitten und ein Kommentar freundlich aber bestimmt ablehnen. In jedem Fall sollte die Entscheidung zum Presse-Kommentar immer eine Einzelfall-Entscheidung sein und nicht allgemeinen Regeln folgen.

    6. Als Externer bleibt man stets hinter den Kulissen. Ein Anspruch, den viele externe Berater in ihrem Verständnis als Dienstleister um jeden Preis erfüllen wollen, ganz einfach um dem Kunden nicht ins (Medien)-Abseits zu stellen. Will man jedoch die Interessen seines Kunden zielführend vertreten, sollte man auch und gerade als externer Berater, zuerst die Zielgruppen der Pressearbeit (Kunden, potenzielle Kunden, Investoren etc.) im Blick haben, dann den Journalisten, der später die Information aufbereiten und weitergeben soll und erst am Schluss an die Befindlichkeiten seines Kunden denken. Für den gemeinsamen Erfolg der Pressearbeit kann es also durchaus sinnvoll sein, eine aktive Rolle zu übernehmen, d.h. zum Beispiel nicht nur ein Interview zu planen, sondern es auch selbst zu geben – insbesondere wenn es um komplexe Themen geht und dem Kunden Medienerfahrung fehlt. Darüber hinaus hat man als gestandener Profi-Kommunikator einen guten Draht zu vielen Journalisten und Medien. Warum diesen nicht zum Vorteil des Kunden einsetzen?

    29Sep, 2014
    (K)ein Gruß aus der Küche – Man kann nicht nicht kommunizieren…
    Lunchtime concept with a fork and knife. High quality image.

    Was macht man, wenn man seine goldene Hochzeit mit der Familie feiern möchte? Richtig, man geht Essen. Meine Eltern hatten sich dafür ein renommiertes Restaurant im Brandenburgischen ausgesucht. Samstag Abend: Der Tisch war lange vorbestellt, das Restaurant ist gut besucht, aber keineswegs überfüllt, die Bedienung zuvorkommend und der Blick in die Karte durchaus vielversprechend. Die Aussicht auf Forelle, Lachs und Rumpsteak bringen unsere Magensäfte in Wallung. Einer gelungenen Familienfeier scheint nichts im Wege zu stehen! Da der Hunger allerseits groß ist, wird flugs bestellt. Und dann? Beginnt das große Warten. Minute um Minute verrinnt. Schon bald drehen sich die Tischgespräche nur noch um die Frage, wann denn das Essen wohl endlich serviert wird. Wer jemals mit drei männlichen, hungrigen Halbwüchsigen in einem Restaurant auf Nahrung gewartet hat, der versteht, wie leicht die Stimmung in solch einer Situation umschlagen kann. Doch irgendwann haben auch wir geduldigen Erwachsenen genug.

    Nach 45 Minuten sind Suppen und Tapas immer noch nicht serviert. Dafür geben wir jetzt unsere reservierte Haltung auf und erkundigen uns – inzwischen genervt -wo denn die Vorspeisen blieben. Der Chef des Hauses gibt sich geläutert und verkürzt uns die Wartezeit mit einer Flasche Crémant de Loire auf seine Kosten. Dann ist es endlich soweit: Es gibt auch etwas zu Essen, Tomatensuppe, frittierte Paprikastücke und kleine Schweinefilets an Honig-Senf-Sauce. Doch bis zum Hauptgang soll es dann noch einmal geschlagene weitere 50 Minuten dauern. Eltern, Kinder und Enkel am Tisch sind entsprechend sauer. Erst jetzt sieht sich der Restaurantbesitzer genötigt, eine ausführlichere Erklärung abzugeben für die lange Wartezeit: sein Koch sei in der Küche alleine, weil ihm kurzfristig eine wichtige Kraft abgesprungen sei usw. usw…Dass wir nicht längst geschlossen das Restaurant verlassen haben, liegt letztendlich an der Qualität der gereichten Speisen – sie sind ausnahmslos köstlich! Dennoch beschließen wir, noch vor dem Dessert zu desertieren – denn weitere 45 Minuten Wartezeit wollen wir uns dann doch lieber ersparen.

    Uninformierte Kunden sind immer auch unzufriedene Kunden

    Ein Paradebeispiel für die verheerendste Form der Kommunikation – der, die gar nicht stattfindet und dabei dennoch immer ganz viel aussagt… Dabei wäre hier alles so einfach gewesen. Eine kurze Info seitens des Restaurantbesitzers gleich bei unserem Eintreffen – vielleicht kombiniert mit einem Gruß aus der Küche – unsere Erwartungshaltung wäre eine andere gewesen und wir hätten (fast) ohne Murren gewartet. So führte die fehlende Kommunikation zu unnötigem Ärger und Beschwerden, die sich gerade Unternehmen im Bereich Dienstleistung im Umgang mit ihren Kunden heute nicht mehr leisten können. In Zeiten von Social Media, die das klassische Sender-Empfänger-Modell vollkommen aus den Angeln hebt und jedem ermöglicht lauthals über alle Kanäle seine subjektive Meinung öffentlich zu äußern, kann mangelnde Kundenkommunikation und damit jeder unzufriedende Kunde zur potentiellen Bedrohung werden, der massiven Image-Schaden zufügt. Anstatt zu spät auf verärgerte Kunden mit Geschenken und Rabatten zu reagieren, sollten Dienstleister stets transparent, kontinuierlich und vor allem zeitnah mit ihren Kunden kommunizieren. Nachhaltige Kundenkommunikation funktioniert nach dem Prinzip des langfristigen Erfolgs und ist durch Wertschätzung, Respekt und Ehrlichkeit gekennzeichnet. So werden langfristige (Kunden-)Beziehung geschaffen –  zum beiderseitigen Vorteil.

    PS: Und sollten Sie jemals nach Rheinsberg kommen und Hunger verspüren, dann besuchen Sie das Restaurant „Zum Alten Fritz“ – es lohnt sich wirklich!

    24Sep, 2014
    Pressearbeit kreativ – 6 Regeln, die PR-Profis auch mal brechen sollten…(Teil I)
    Cracked concrete wall with rule word on and blue sky outside

    Wie jede andere Profession, kennt auch die PR-Arbeit einige ungeschriebene Prinzipien und Regeln, die PR-Profis – egal ob auf Unternehmens oder Agentur-Seite – niemals brechen sollten – vor allem, wenn es um den Umgang mit der Presse geht. Trotzdem sind sie nicht in Stein gemeißelt, und ab und zu muss man Regeln auch mal brechen, um erfolgreich zu sein. Hier meine Anregungen in puncto Pressearbeit:

    1. „Gehen Sie nur an die Presse, wenn Sie auch eine Nachricht haben“ …das geht auch anders: Nicht jedes Unternehmen hat mit schöner Regelmäßigkeit neue Produkt- oder Unternehmens-Stories parat, die es als „harte News“ an die Medien verkaufen kann. In der Realität ist auch die Findung von guten und aktuellen Themen rund um das „Unternehmens-Storytelling“ nicht ganz so einfach, und schnell werden neue kreative Lösungen gebraucht. Mein Tipp: „Newsjacking“. Hierfür muss man keine kriminelle Energie entwickeln, sondern nur die Augen und Ohren in der eigenen Branche aufhalten. Getreu dem Motto: „Gehen Sie an die Presse, wenn Sie etwas zu sagen haben“, kann auch die Geschichte oder die aktuelle Studie der Konkurrenz zur eigenen Story werden, wenn sie geschickt mit weiteren (eigenen) Fakten ergänzt oder kommentiert wird. Ein eleganter Weg, um im Idealfall in der Presse als Experte oder relevanter Vergleichsfall zu erscheinen.

    2. „…und alles an den großen Verteiler!“: Mit Fach- oder Themenverteilern arbeitet jeder professionelle PR`ler. Doch die brandaktuelle Unternehmens-Meldung wirdin der Überzeugung (oder besser: der Hoffnung) auf möglichst breite Coverage gerne auch mal über den ganz großen Verteiler verschickt. Das gute alte Gießkannen-Prinzip scheint hier immer noch zahlreichen Kommunikatoren einen Versuch wert zu sein, obwohl nach meiner Erfahrung solche Aktionen vor allem damit enden, dass viele Journalisten sich nicht angesprochen fühlen und sofort die dringende Bitte äußern, doch aus dem Verteiler genommen zu werden. Mein Tipp: Identifizieren Sie für Ihre ganz individuelle Unternehmensnachricht die passenden Key-Medien und bieten Sie diese nur punktuell oder ganz exklusiv an. Ein Hintergrundbericht in einem Blatt, das sicherlich die Aufmerksamkeit der journalistischen Konkurrenz erregt und im besten Fall noch weitere Berichterstattung nach sich zieht, ist hundert Mal besser, als eine Vielzahl kurzer Meldungen, die man sich als Unternehmens-Kommunikator auch noch mühsam erkämpfen muss.

    3. „Na, da machen wir doch eine Pressekonferenz, oder?“ Ich gebe zu: Die Verlockung ist groß. Hat man auf Unternehmens-Seite etwas Bedeutendes mitzuteilen, ist die Idee der Pressekonferenz schnell geboren. „Bedeutend“ bezieht sich jedoch in der Regel allein auf die unternehmensinterne Wahrnehmung der Story. Auch wenn es vielleicht keine angenehme Wahrheit für das Management oder den Kunden ist, aber wenn man nicht zu den Global-Playern gehört, wird`s mit der avisierten breiten Aufmerksamkeit schwer. Dazu kommt noch, dass eine der knappsten Ressourcen, die Journalisten zur Verfügung steht, der Faktor Zeit ist. Kaum ein Medienmensch, egal ob aus dem Bereich Print oder Online, kann eine mehrstündige Pressekonferenz (inklusive An- und Abreise) in seinen Redaktionsalltag einbauen – es sei denn, er schreibt für das vierteljährlich erscheinende Fachblatt der Hobby-Eisenbahner. Daher ist auch die Erwartungshaltung bei Journalisten, die zu einer PK gebeten werden, was den tatsächlichen Nachrichtenwert angeht, extrem hoch. Wenn Sie hier nicht wirklich halten was Sie versprechen, kann es sein, dass Sie im schlimmsten Fall manche der Journalisten nie wieder sehen…Erfolgversprechender – und auf jeden Fall auch kostengünstiger – ist es einen strategischen Medien-Ansatz zu wählen, der die Aufmerksamkeit der zu bedienenden Journaille fesselt, dabei aber zeitsparend, rundum und aktuell, mit dem richtigen Bonusmaterial ergänzt, auf den Punkt informiert. Solche Ansätze zu entwickeln, erfordert Kreativität, vor allem Know How und gute Planung, doch werden sie von Journalisten geschätzt und mit Berichterstattung honoriert.

    Fortsetzung folgt…

    9Sep, 2014
    QR-Codes in der Pressearbeit – „Edit Value“?

    „staring at QR-Codes – Pressemappen sind auch nicht mehr das, was sie einmal waren….“  so postete heute ein von mir sehr geschätzter Fachjournalist auf Facebook nach seiner Rückkehr von der diesjährigen IFA in Berlin. Zunächst musste ich schmunzeln, habe gleich „geliked“ und möchte über meinen Kurzkommentar zum Post hinaus, zu diesem Thema hier an passender Stelle ein paar Gedanken verlieren…
    Mal ganz ehrlich: Wie sieht es mit dem Nutzen von QR-Codes in der Pressearbeit aus?
    Vielzitierte Studien des britischen Marktforschungsunternehmen ComScore und Pitney Bowers zur allgemeinen Nutzung von QR-Codes stellten 2012 / 2013 fest…

    • …dass die Anzahl der gescannten QR-Codes in Europa von 2011 auf 2012 um 96% anstieg
    • …in Deutschland europaweit die meisten, nämlich 18,6% der Smartphone-Besitzer QR-Codes nutzten
    • …dabei im Vergleich zu den anderen Europäern am häufigsten QR-Codes in Magazinen und Zeitschriften scannten
    • …und sich vorwiegend (zu 80%) über Produkte oder Events (30%) informierten.

    Zahlen, die seinerzeit bei allen Beteiligten angesichts eines weiteren weltweit prognostizierten rasanten Wachstums der QR-Scans, die Fantasien über das Machbare in Sachen Marketing beflügelten. Zahlreiche Nutzungsszenarien hoben und heben infolgedessen die Benefits von QR-Code-Kampagnen hervor. Nicht vergessen werden darf bei aller Begeisterung, dass die Nutzung von QR-Codes ganz klar den Fokus auf den Bereich „Mobile“ legt, also originär eine Disziplin des Mobile Marketing darstellt. Experten sind sich einig, dass langfristig nur Konzepte greifen, in denen Nutzer einen unmittelbaren Mehrwert in Form eines Gutschein oder Bonus erscannen und im idealen Fall auch gleich per Smartphone einlösen können.

    Aber wo liegt dann bitte der Nutzen eines QR-Codes in der Pressearbeit?

    Medien und Journalisten brauchen gut aufbereitete, im idealen Fall individuell zusammengestellte Informationen. Dabei ist es nicht die Aufgabe des „Pressemenschen“ Journalisten oder Blogger mit so vielen Informationen wie möglich „zuzuschütten“, sondern im Gegenteil – diese auf den jeweiligen Bedarf hin zu reduzieren, das heißt die Quintessenz dessen herauszufiltern, was das Wesentliche ist und kommuniziert werden soll. Das macht gute Pressearbeit aus. Will der Journalist zusätzliche Infos ist er zumeist mit einer Google-Suche schneller als mit dem Scannen eines Codes – vor allem, wenn er sich dafür womöglich noch die passende App herunterladen muss.

    Ein wunderbar unsinniges Beispiel ist in diesem Zusammenhang auch der Einsatz von QR-Codes im klassischen Journalismus, d.h. z.B. als Insertion innerhalb eines Fernsehbeitrages. Auf die Spitze treiben es in meinen Augen jedoch Unternehmen, die QR-Codes auf die Visitenkarten ihrer Manager drucken ( bei denen man nach dem Scan zu allem Überfluss lediglich auf der Startseite der Firmen-Website landet..) und fest davon überzeugt sind, damit dem Gegenüber – egal ob Journalist oder nicht – einen Mehrwert zu bieten. Vor lauter Angst als nicht up-to-date wahrgenommen zu werden, wird „mitgespielt“ und dabei voll und ganz vergessen, was der Sinn und Zweck einer Visitenkarte ist, nämlich die Kontaktdaten mitzuteilen.